Lever年龄 your skills into a new career
如果你作为客服代表工作了很长一段时间, 您可能渴望扩展您的技能集，并了解更多关于技术领域的可能性. 你可能会考虑的一个职业道路是软件开发人员或工程师.
虽然软件开发人员与帮助台代表的日常职责和职责非常不同, both positions require a general underst和ing of computers, data, 网络, 和服务器.
你在技术支持岗位上积累的经验和技能可以成为你在软件开发领域的新职业道路的跳板.
资格
Prepare to exp和 your qualifications
从服务台代表到软件开发需要额外的教育. 然而, 你已经拥有了未来雇主所需要的技术经验，以及可以很好地转化为软件开发团队的客户服务技能, where clear communication is vital.
此外, 您已经具备了理解软件开发中重要主题的基础, 包括:
- 计算机网络
- Computer architecture 和 troubleshooting
- 计算机科学
- Database concepts 和 applications
- 计算机安全
创建
Go 从 troubleshooter to creator
As a help desk representative, 为了重置用户登录信息，您可以使用用户名和密码数据库, 但, 作为软件开发人员，您最终可能会编写允许支持用户访问该数据库的应用程序, 这需要对应用程序的功能有更深的技术理解.
这仅仅触及了软件开发职业的表面. 作为软件开发人员, your primary focus is creating documents in the virtual space, which could include user profiles, 电子商务网页, 甚至为您的公司提供桌面和移动应用程序的实时数据分析.
技能
Learn flexible skills for a variety of projects
除了在软件开发领域使用更多的技术和专业技能之外, 你可能会在各行各业的工作中发现巨大的多样性. 许多企业可以从改进其虚拟基础设施中获益, 并持续投资于他们自己的系统，以改善员工和客户的体验.
无论是需要改进虚拟基础设施以处理客户订单的餐厅，还是希望实现虚拟库存管理系统的新企业, your choices are almost without end.
你的 first step: get educated
课程简介 软件开发 在Herzing大学，你会为这种工作做好准备，让你走上下一份软件开发工作的快车道. 软件下载提供100%的在线课程(可选的实习或学士学位水平的顶点幸运28计划)，这将为您提供技能，帮助您尽快踏入大门.
软件下载的 联系 和 学士学位 programs are designed for beginners, so if you feel unsure about your current technical skillset, underst和 there is no experience required. 你在IT方面的背景可以让你比那些在帮助台/技术支持方面没有任何专业经验的学生更有优势.
软件下载还提供免费资源，让您在虚拟工作空间中实践或追求您的任何想法. Even if you’re remote 和 taking classes alone, 请放心，软件下载已经准备好帮助您成为一名成功的软件开发人员.
即使你对软件开发的职业不感兴趣, 但 you still want to grow your technical skillset, 软件下载强烈建议你去看看赫京大学科技领域的其他职业选择. We offer the same type of resources for 网络职业 和 网络安全, 哪些也是有发展前景的职业，并且仍然与当前的技术支持工作相关, such as help desk representatives.
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* 劳工统计局 (BLS), U.S. 劳工部, 职业就业和工资统计2023 /职业展望手册2022. 劳工统计局的估计不代表入门级工资和/或薪水. 多种因素, 包括之前的经验, 年龄, geography market in which you want to work 和 degree field, will affect career outcomes 和 earnings. Herzing既不代表它的毕业生将获得劳工统计局计算的特定工作的平均工资，也不保证从它的幸运28计划毕业后就能找到工作, 促销活动, salary increase or other career growth.
7月8日开课
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